A lo largo de los diferentes posts se han ido explicando un conjunto de técnicas de las que dispone un profesional de las Relaciones Públicas para llevar a cabo un buen trabajo. Algunas de ellas son: técnicas en papel, técnicas en la red… pero de éstas, la más emocional es, sin ningún tipo de duda, la técnica audiovisual.
La audiovisual destaca por ser una de las más gráficas y pedagógicas, ya que no interviene únicamente un sentido, sino varios como la vista, el oído… y tiene la capacidad de trasladarte a otro lugar, a otra realidad.
Ser capaz de imaginarte que estás en otro sitio sólo se puede conseguir a través de retransmisiones, ya sean en directo o en diferido, y esto es algo que la marca Burberry sabe hacer muy bien a través de la retransmisión de sus desfiles en 3D, concretamente la colección Otoño/Invierno 2010, y streaming.
Además, las retransmisiones no se proyectan en cualquier lugar. El desfile de la colección Otoño/Invierno 2011 se pudo ver desde la famosa Picadilly Circus de Londres:
Dejando el listón bastante alto, volvieron a sorprender con la colección Otoño/Invierno 2013, cuya retransmisión tuvo lugar en la Burberry Flagship Store, la tienda más grande del mundo de la firma ubicada en Londres:
En cuanto a la retransmisión on-line, la marca cuida todo al detalle hasta el punto de invitar a sus seguidores en redes sociales, como Instagram. De este modo, incluso los fans de la marca reciben invitaciones para disfrutar del desfile en directo a través de la página web oficial de Burberry, “permitiendo a los usuarios del mundo entero compartir sus comentarios personales de la colección en tiempo real a través de las cuentas de Burberry”, según la firma inglesa.
Pero esta firma de lujo no sólo destaca por la retransmisión de los desfiles en lugares reconocidos ni por trasladar al público hasta el lugar del desfile gracias a Internet. Burberry, con más de 16 millones de fans en Facebook, es la firma de moda de lujo con más seguidores en todo el mundo, hecho que explica lo buen conocedor que es de las redes sociales en concreto e Internet en general.
Es por ello que la firma inglesa es considerada como un genio digital por el Think Tank L2 (del que ya os hablamos anteriormente) y esto, en parte, se debe a que el 60% de su presupuesto en marketing se destina a la red, según fuentes del Financial Times.
Sin embargo, no es cuestión de una simple cifra de fans o seguidores. A través de las redes sociales, Burberry tiene que crear conexiones vinculadas a intereses tanto de la propia marca como del grupo de personas a las que se dirige, y lo consigue a través de la creación de networking.
De este modo, Burberry no sólo da un avance sobre lo que se llevará la próxima temporada, sino que la marca, como empresa, está siendo pionera en priorizar la digitalización y avanzarse a la competencia.
En un futuro las empresas tendrán que encontrar un equilibrio entre lo global y lo local, ya que una de las tendencias y retos a los que se enfrentarán es la enorme globalización, donde todo el mundo estará hiperconectado y se tendrá que encontrar un sistema para poder llegar a todos los rincones del planeta.
Escrito por Ariadna Batanà y Claudia Miuccio.
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